Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает TheCase (сайт thecase.az и мобильное приложение TheCase) при использовании сайта, приложения и программы лояльности TheCase Club, зачем они нужны и как ими распоряжается клиент. Используя сайт или приложение, вы соглашаетесь с этой политикой.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации: имя, фамилия, телефон, email, пол, дата рождения. При оформлении заказа: имя и телефон получателя, состав и сумма заказа (доставка — только по Баку, адрес доставки не сохраняется отдельно от заказа, самовывоз — без адреса). При использовании приложения: фото профиля (если вы его загрузили), push-токен устройства для уведомлений, язык интерфейса. Если вы добавляете членов семьи в раздел "Семья" — их имя и дату рождения (нужны только для скидок и поздравлений, ответственность за согласие членов семьи на хранение их данных лежит на владельце аккаунта).
3. Вход по биометрии
Если вы включаете вход по Face ID/отпечатку в приложении, само сканирование выполняется операционной системой телефона и никогда не передаётся ни в TheCase, ни куда-либо ещё — на наших серверах хранится только отметка "включено/выключено".
4. Зачем нам эти данные
Чтобы оформить и передать вам заказ, вести программу лояльности TheCase Club (уровень, Coins, карта в Apple/Google Wallet), присылать уведомления о статусе заказа и (по желанию) о вишлисте/акциях/днях рождения, отвечать на обращения в поддержку. Мы не продаём и не передаём данные клиентов третьим лицам в рекламных целях.
5. Кто ещё видит часть данных
Push-уведомления идут через Firebase Cloud Messaging (Google) — Google получает push-токен устройства, но не ваше имя/телефон. Если вы добавляете карту TheCase Club в Google Wallet или Apple Wallet, этим сервисам передаются номер карты, имя, баланс Coins и уровень — ровно то, что видно на самой карте. Мы используем Firebase Analytics только для 3 обезличенных событий (открытие приложения, покупка без персональных данных, повышение уровня) — без рекламных идентификаторов и без сторонних рекламных SDK.
6. Cookies и локальное хранилище
Сайт использует одну техническую cookie — выбранный язык интерфейса. Токен входа и данные профиля хранятся в localStorage браузера, а не в cookie, и не передаются третьим лицам. Рекламных или аналитических cookies нет.
7. Сколько мы храним данные и как их удалить
Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Вы можете в любой момент написать в поддержку и попросить удалить аккаунт — мы обезличим ваши персональные данные (имя, телефон, email, фото), при этом обезличенная история покупок может остаться для бухгалтерского учёта, как того требует законодательство.
8. Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить их исправить или удалить, отозвать согласие на маркетинговые уведомления (переключатели в приложении: раздел "Уведомления") в любой момент. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Законом Азербайджанской Республики "О персональных данных".
9. Безопасность
Мы применяем разумные технические меры защиты (шифрование пароля, защищённое соединение HTTPS, ограниченный доступ сотрудников к данным клиентов), но не можем гарантировать абсолютную защиту от любых атак — как и любой сервис в интернете.
10. Дети
Сайт и приложение не предназначены для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что аккаунт зарегистрирован несовершеннолетним без согласия родителей, напишите нам — мы удалим такой аккаунт.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику — дата последнего обновления указана вверху страницы. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем в приложении.
12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +994 51 310 01 00 или на почту info@thecase.az.